Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat , si vous êtes une personne qui achète à des fins étrangères à son activité économique et l'emploi , vous avez le droit de résilier le contrat et de retourner les produits commandés , sans aucune pénalité et sans en préciser la raison ainsi que l'art . 5 du décret législatif n . N. 185/99 .
Cette règle prévoit que le droit de rétractation est exercé sous réserve de révocation par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception à ABITARE par le délai de 14 jours ouvrables à compter du jour que vous avez reçu les produits . L' avis peut être envoyé , dans le même délai , par télécopie ou par courriel , à condition qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures suivantes .
Cette communication doit indiquer votre intention exprimée de résilier le contrat et une indication de l'ordre de renvoi et les produits pour lesquels il a l'intention d'exercer le retrait .
Toujours dans les mêmes dix jours, vous serez obligé de retourner à vos postes de dépenses qui n'ont pas l'intention de achat , dans leur emballage d'origine et en bon état , en les envoyant directement au fabricant de la marchandise que vous en serez averti par ABITARE . À cette fin , seront de la date d'acceptation de la poste ou l'expéditeur .
Les coûts et les risques de transport pour le retour sont entièrement à votre charge , je suggère , par conséquent, pour s'assurer que les produits en cours navire avec le transporteur choisi .
Dans le cas où le produit retourné a été endommagé pendant le transport , nous vous conseillons de ' passé dans la journée ouvrable suivant la réception , de sorte que vous pouvez déposer une plainte contre courrier choisi pour l'expédition.
Dans ce cas , le produit sera retourné à vos frais et dans le même temps la demande de retrait sera annulée .
à l'arrivée à l'entrepôt du fabricant , tous Les produits retournés seront examinés attentivement afin de vérifier pour les dommages non causés par le transport . Si l'emballage et / ou l'emballage d'origine est endommagé, ABITARE retenir sur le remboursement en raison de la contribution demandée au coût de la récupération par le fabricant de la marchandise .
Le droit de rétractation est perdue :
- S'il est déterminé à l'utilisation partielle du produit
- > Si on constate l'absence d'éléments intégrés du produit (accessoires , manuels, etc . .... )
- En cas de détérioration partielle ou totale pour le produit ou une partie d'
- En cas d'absence ou de corruption de ' emballage d'origine .
- dans l'une des conditions ci-dessus, le produit sera retourné à l' expédition de prélèvement .
le droit de rétractation ne s'applique pas dans le cas de fourniture de biens produits ou emballés sur spécifications ou nettement personnalisés (par exemple, les robinets spécialement conçu dans des couleurs non standard ou douche mesures spéciales ) ou qui, par leur nature , ne peuvent être retournés .
Si le retrait et le retour des marchandises se fera selon les procédures ci-dessus , ABITARE remboursera ce que vous avez payé par rapport à l'ordre annulé dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise retournée .