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CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Prémisse

ABITARE
Via Cornigliano 51 int.17
16147 GENOVA GE
P.IVA 02320600998
tel. 340 - 0511740
tel. 347 - 6800834
e-mail: assistenza@abitare.com

ABITARE qui garde la loi sur la vente à distance (décret-loi du 22 mai 1999 185.), Qui fournit des fonctions précises pour le vendeur comme pour l'acheteur.

2. Portée

Achat et la vente des produits commercialisés par ABITARE par un réseau informatique ou par téléphone par un client, consommateur , ne fonctionne pas au sein de leur profession et / ou activité, est régie par les Conditions générales qui sont un élément essentiel du contrat suivants .

L'information contenue dans ces Termes et Conditions doit être lue et acceptée avant l'envoi du bon de commande et ce dans le but de satisfaire pleinement les conditions prévues aux articles . 3 et 4 du décret législatif n . N. 185/99 .

Nous vous invitons à les lire attentivement et impression et / ou de les enregistrer sur un autre support durable de votre choix .

Les conditions applicables à chaque commande seront ceux affichés sur le site www.abitare.com au moment de la commande. Toutes les nouvelles dispositions entreront en vigueur dès leur publication sur le site et ne s'appliquent qu'aux ventes faites par la suite.

3. Ordres

L'achat de produits à travers ABITARE admis que la notification et de la communication en ce qui concerne toutes les commandes sont effectuées par ABITARE en format électronique et adresse électronique (e-mail) et je reconnais la validité de la reconstruction des relations en place .

Toutes les commandes envoyées via ce site doivent être remplis en entier et doivent contenir les éléments nécessaires à l'identification précise de la personne qui fait la commande (client), les produits commandés et du lieu où la livraison aura lieu . Même sur les commandes par téléphone devront être fournies et / ou confirmé tous les éléments nécessaires à l'identification de la personne qui fait la commande et les produits et le lieu de livraison .

Les personnes morales peuvent rendre des ordonnances uniquement sur ce site .

Le bon de commande que vous soumettez à ABITARE sur notre site ou par nombre de téléphone que l'offre irrévocable de contrat . Une fois transmis au système , les commandes ne peuvent pas être modifiés ou bloqués , il est donc de votre responsabilité de veiller à leur exactitude avant de confirmer.

La confirmation de commande par ABITARE vous allez être redirigé vers l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de l'inscription dans les trois jours ouvrables après la publication de votre commande , et ce rapport confirme les données de commande et vaudra acceptation de la proposition de contrat . Le contrat est conclu lorsque la confirmation de commande vous sera envoyée .

Dans le cas de commandes par téléphone , le contrat est conclu , cependant, avec la livraison des produits commandés .

ABITARE se réserve le droit d'accepter des commandes dans la limite des stocks disponibles. Dans tous les cas , ABITARE ne sera pas accepter des commandes incomplètes ou non dûment rempli ou ne pas montrer les quantités minimales requises ou qui dépassent les montants maximaux prévus;

ABITARE ne seront pas accepter les commandes passées par les clients qui ne résident pas en Italie ou - dans le cas des personnes morales - . qui n'ont pas leur siège ou un établissement stable en Italie

ABITARE , en plus , se réserve le droit de ne pas accepter des ordres qui viennent de clients qui ont déjà n'ont pas payé la totalité du montant dû au titre des livraisons précédentes .

Avec de passer une commande , vous acceptez que ABITARE utilise le téléphone , e-mail ou d'autres systèmes automatisés d'appel sans intervention d'un opérateur dans le cadre de la conclusion et de l'exécution du contrat.

4. Inscription et mot de passe

Pour être en mesure de passer une commande, vous devez vous enregistrer sur votre site pointant vers la généralité , la résidence , votre adresse e-mail , numéro de téléphone , dans le cas des personnes morales , le nom et le numéro de TVA . Vous devez également indiquer le lieu où les marchandises doivent être livrées .

Il sera de votre responsabilité de garder vos données à caractère personnel mis à jour , communiquer rapidement toute modification des données saisies .

E ' strictement interdit d'entrer des données faux et / ou inventé et / ou de la fantaisie et / ou des tiers liés . ABITARE se réserve le droit de poursuivre toute violation et toute action frauduleuse contre lui et / ou autres au détriment des consommateurs .

Aucune responsabilité ne peut être acceptée à ABITARE pour la délivrance des documents fiscaux faux en raison d'erreurs dans les données fournies par vous au moment de l'inscription .

Lorsque vous vous enregistrez sur ce site , vous sera attribué un mot de passe , ce mot de passe est strictement confidentiel et ne sera pas divulguée à des tiers .

vous serez responsable de l'utilisation illégale de votre mot de passe par des personnes non autorisées , et si vous soupçonnez que quelqu'un d'autre connaît votre Mot de passe S'il vous plaît veut donc à informer immédiatement ABITARE .

Dans le traitement de vos données , ABITARE le respect toutes les règles fixées par le décret législatif n ° . n . 196/2003 ( Code de confidentialité ) . À cet égard , nous vous invitons à lire la attentemente Politique de confidentialité contenues sur ce site .

5. Produits

images de produits et de modes de consommation sur le site ABITARE sont données à titre indicatif et ne sont pas contraignantes.

ABITARE se réserve le droit de modifier l'emballage et l'étiquetage des produits. Les produits ne sont pas fournis sur un procès, donc vous serez responsable du choix des produits commandés et leur réactivité à vos besoins.

6. Prix

Les prix des produits sont ceux spécifiquement indiqué pour chaque type de produit sur ​​ce site au moment de la commande. Le même sera clairement indiqué dans le récapitulatif de votre commande.

Tous les prix sont TTC. Les frais d'expédition seront clairement indiquées dans le résumé de la commande seule voix, vous devez confirmer avant de l'envoyer.

ABITARE se réserve le droit de modifier chaque fois que les prix et les frais d'expédition, libérant les nouveaux montants sur son site internet:. ces changements prendront effet que pour les commandes après leur publication

ABITARE se réserve le droit d'annuler une commande dans le cas d'erreur manifeste dans le système ou dans les données.

7. Calendrier et les modalités de livraison

ABITARE va vous faire livrer les marchandises par courrier de faire confiance au fabricant de la marchandise à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre inscription et confirmé au moment de l'envoi de la ordre

les livraisons sont effectuées exclusivement en Italie

les délais de livraison peuvent varier selon l'emplacement et le volume des marchandises; de connaître le moment précis s'il vous plaît contacter un opérateur.

ABITARE va faire tout son possible pour assurer les livraisons dans le délai indiqué ci-dessus , cependant ABITARE est pas sera responsable de tout retard ou défaut de livraison à la charge de la prestation de services ou pourrait être causé par des circonstances indépendantes de sa volonté .

en cas d'indisponibilité du produit commandé , ABITARE je vais informer rapidement l'adresse email ou le numéro de téléphone indiqué au moment de l'inscription , que le remboursement de déjà payé .

8. Le manque de client

Si vous êtes absent lors de la livraison à l'endroit indiqué, après la deuxième tentative de livraison, vous serez tenu de payer au transporteur faisant les frais de livraison pour le retour de l'un ou pour l'entreposage de marchandises dans les entrepôts de la même.

9. Garantie et plainte de Vices

Lors de la livraison , il est de votre responsabilité de vérifier la quantité et l'état de la marchandise . En cas de divergence ou s'il ya des défauts dans les produits reçus, vous devez en aviser immédiatement le transporteur et revendication de fichier avec le document de livraison . En outre, dans les 3 jours de la livraison , vous devez en informer par écrit ABITARE si elle constate que les défauts se sont plaints , remplacer les marchandises autrement se conformer à l'ordre , avec les frais de livraison à son chargement. Tout remplacement ne sera possible que lors du retour du document d'expédition joint à l'offre . Au moment de la décharge de douches ou miroirs , les produits doivent être soigneusement vérifiés : même si l'emballage est juste sale ou rayé doit être noté dans le espace prévu sur le bordereau de livraison . Dans le cas où le client n'a pas signalé de défauts ou de casse à la messagerie, vous ne pouvez pas procéder au remplacement du produit .

Cette garantie ne fonctionne pas si les défauts constatés sont dus à un mauvais entreposage après la date de livraison .

Pour les produits vendus , la garantie et le service sont ceux offerts par la société mère en conformité avec les dispositions de la directive 99/44/CE .

10. Modes de paiement

Vous pouvez effectuer le paiement des produits commandés par:

  • carte de crédit
  • Paypal
  • Virement bancaire

11. Promotions

Promotions offertes par ABITARE sur le site sont valables jusqu'à épuisement des stocks et des limites d'achat figurant sur le site.

Pas de remplacement ou de retour est possible dans le cadre de tout produit reçu gratuitement.

12. Droit de rétractation

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat , si vous êtes une personne qui achète à des fins étrangères à son activité économique et l'emploi , vous avez le droit de résilier le contrat et de retourner les produits commandés , sans aucune pénalité et sans en préciser la raison ainsi que l'art . 5 du décret législatif n . N. 185/99 .

Cette règle prévoit que le droit de rétractation est exercé sous réserve de révocation par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception à ABITARE par le délai de 14 jours ouvrables à compter du jour que vous avez reçu les produits . L' avis peut être envoyé , dans le même délai , par télécopie ou par courriel , à condition qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures suivantes .

Cette communication doit indiquer votre intention exprimée de résilier le contrat et une indication de l'ordre de renvoi et les produits pour lesquels il a l'intention d'exercer le retrait .

Toujours dans les mêmes dix jours, vous serez obligé de retourner à vos postes de dépenses qui n'ont pas l'intention de achat , dans leur emballage d'origine et en bon état , en les envoyant directement au fabricant de la marchandise que vous en serez averti par ABITARE . À cette fin , seront de la date d'acceptation de la poste ou l'expéditeur .

Les coûts et les risques de transport pour le retour sont entièrement à votre charge , je suggère , par conséquent, pour s'assurer que les produits en cours navire avec le transporteur choisi .

Dans le cas où le produit retourné a été endommagé pendant le transport , nous vous conseillons de ' passé dans la journée ouvrable suivant la réception , de sorte que vous pouvez déposer une plainte contre courrier choisi pour l'expédition.
Dans ce cas , le produit sera retourné à vos frais et dans le même temps la demande de retrait sera annulée .

à l'arrivée à l'entrepôt du fabricant , tous Les produits retournés seront examinés attentivement afin de vérifier pour les dommages non causés par le transport . Si l'emballage et / ou l'emballage d'origine est endommagé, ABITARE retenir sur le remboursement en raison de la contribution demandée au coût de la récupération par le fabricant de la marchandise .

Le droit de rétractation est perdue :

  • S'il est déterminé à l'utilisation partielle du produit
  • > Si on constate l'absence d'éléments intégrés du produit (accessoires , manuels, etc . .... )
  • En cas de détérioration partielle ou totale pour le produit ou une partie d'
  • En cas d'absence ou de corruption de ' emballage d'origine .
  • dans l'une des conditions ci-dessus, le produit sera retourné à l' expédition de prélèvement .

le droit de rétractation ne s'applique pas dans le cas de fourniture de biens produits ou emballés sur spécifications ou nettement personnalisés (par exemple, les robinets spécialement conçu dans des couleurs non standard ou douche mesures spéciales ) ou qui, par leur nature , ne peuvent être retournés .

Si le retrait et le retour des marchandises se fera selon les procédures ci-dessus , ABITARE remboursera ce que vous avez payé par rapport à l'ordre annulé dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise retournée .

13. Loi applicable et juridiction

contrats conclus via ce site sont régies par le droit italien .

Bien que n'étant pas expressément prévu , appliquer les dispositions du décret -loi n . 22 mai 1999 . Et 185 du décret législatif n ° 9. Avril 2003, aucun . Ainsi que 70 du Code civil et toute autre loi applicable aux conditions prévues dans le contrat .

juridiction est le tribunal de Cuneo .

Pour tout litige relevant du champ d'application de la D . décret n ° . 185/99 , la juridiction compétente du lieu de résidence du client - consommateur , à condition situé en Italie .

Juillet 2011

Selon l'art . 1341 , 1469 bis et 1342 du Code civil , le client déclare avoir pris connaissance et accepter les clauses spécifiées dans les articles suivants :

  1. commandes
  2. inscription et mot de passe
  3. produits
  4. calendrier et les modalités de livraison
  5. absence du client
  6. garantie et le rapport de défaut
  7. méthode de paiement
  8. retrait
  9. loi applicable et juridiction

Garantie

Tous les produits vendus par ABITARE.COM sont couverts par la garantie standard et la garantie du fabricant de 24 mois (à partir de la date de facturation ) pour les défauts , Conformément au décret législatif n ° . 24 du 2 Février 2002.

garantie standard du fabricant est prévue de la manière décrite dans la documentation fournie dans l'emballage du produit .

La garantie de 24 mois en vertu de la décret 24 / 02 s'applique aux produits qui présentent un défaut de conformité , à condition que le produit est utilisé correctement , conformément à son usage prévu et conformément aux dispositions de la documentation technique .

pour bénéficier de la garantie, le client doit conserver la facture , vous recevrez par e -mail sous format électronique.

la garantie de 24 mois est de la consommation privée ( une personne qui achète des biens à des fins non liées à son professionnel , ou faire un achat sans indiquer dans l'ordre de former une référence à la TVA ) .

pour ceux qui achètent une TVA sont soumis aux garanties légales visées à l' art . 1490 et suivants du Code civil ( Un an après la livraison du produit ) .

En cas de défaut de conformité ABITARE.COM fournit , sans frais pour le client , la restauration de la conformité par la réparation / remplacement ou la réduction du prix , jusqu'à ce que la résiliation du contrat .

Si , après une intervention de ABITARE.COM . le défaut est pas couvert par la garantie standard du fabricant , mais en raison de l'altération ou de détérioration procuré par l' installation par le client ou l'usage abusif de la propriété , le même sera facturé pour les frais de vérification et de récupération, ainsi que les frais d'expédition si encourus par ABITARE.COM .

le calendrier de remplacement ou de réparation d'un produit dépend uniquement sur ​​les politiques du fabricant .

Dans le cas où , pour une raison quelconque ABITARE.COM n'était pas en mesure de faire à ses clients une garantie de produit ( réparé ou remplacé ) , ABITARE.COM procédera à sa propre discrétion, de rembourser le montant payé .

Aucun dommage peut être nécessaire pour ABITARE.COM pour tout retard dans réparations ou remplacements .

dans le cas où l'application de garanties prévoyant le retour du produit , le produit doit être retourné par le client ( à ses frais ) dans l'emballage d'origine , complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et le matériel de documentation et accessoire )