|  
Recupera la tua password
Se hai smarrito la password per accedere al tuo profilo inserisci la mail con cui ti sei iscritto così da riceverla nella tua casella di posta.
 La sua richiesta è stata inoltrata con successo.
  La password è stata inviata all’indirizzo digitato.

  Buona navigazione su abitare.com

Ricorda che puoi modificare i dati in ogni momento dal tuo pannello di controllo

Numero Verde
800 775 790
Prezzi convenienti
su centinaia di prodotti
Il Mio Carrello € 0,00

CONDIZIONI GENERALI

1. Premessa

ABITARE
Via Cornigliano 51 int.17
16147 GENOVA GE
P.IVA 02320600998
tel. 340 - 0511740
tel. 347 - 6800834
e-mail: assistenza@abitare.com

ABITARE osserva la legge sulle vendite a distanza (Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185) che prevede precisi doveri tanto per il venditore quanto per l'acquirente.

2. Ambito di applicazione

Ogni compravendita di prodotti commercializzati da ABITARE tramite rete telematica o per telefono, da parte di un Cliente, consumatore finale, che non opera nell'ambito della propria professione e/o attività, è regolata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita che costituiscono parte essenziale del contratto.

Le informazioni contenute nelle presenti Condizioni Generali debbono essere visionate ed accettate prima dell'invio dell'ordine di acquisto e ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/99.

Vi invitiamo a leggerle attentamente e a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a Vostra scelta.

Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul sito www.abitare.com al momento dell'ordine stesso. Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento di pubblicazione sul sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.

3. Ordini

Acquistando prodotti tramite ABITARE accettate che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti gli ordini siano effettuate da ABITARE in formato elettronico e.mail (posta elettronica) e ne riconoscete la validità ai fini della ricostruzione dei rapporti posti in essere.

Tutti gli ordini trasmessi per il tramite di questo sito devono essere completi in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l'esatta individuazione di chi effettua l'ordine (Cliente), dei prodotti ordinati e del luogo ove dovrà avvenire la consegna. Anche nel corso degli ordini telefonici dovranno essere forniti e/o confermati tutti gli elementi necessari all'individuazione della persona che effettua l'ordine nonché dei prodotti e del luogo di consegna.

Le persone giuridiche potranno effettuare gli ordini esclusivamente per il tramite di questo sito.

L'ordine di acquisto da Voi trasmesso a ABITARE per il tramite del nostro sito o telefonicamente vale come proposta irrevocabile di contratto. Una volta trasmessi al sistema, gli ordini non possono più essere modificati o bloccati, pertanto è vostra responsabilità accertare la loro correttezza prima di darne conferma.

La conferma d'ordine da parte di ABITARE Vi sarà trasmessa all'indirizzo di posta elettronica da Voi indicato al momento della registrazione entro tre giorni lavorativi dall'inoltro del Vostro ordine; tale conferma riporterà i dati d'ordine e varrà come accettazione di proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso, nel momento in cui la conferma d'ordine Vi verrà inviata.

Nel caso di ordini telefonici, il contratto si intende comunque concluso con la consegna dei prodotti ordinati.

ABITARE si riserva la facoltà di accettare gli ordini nei limiti delle disponibilità di magazzino. In ogni caso, ABITARE non accetterà ordini incompleti o non debitamente compilati o che non riportino i quantitativi minimi richiesti ovvero che eccedano i quantitativi massimi previsti;

ABITARE non accetterà gli ordini trasmessi da Clienti non residenti in Italia o - in caso di persone giuridiche - che non abbiano la sede o una stabile organizzazione in Italia.

ABITARE, inoltre, si riserva di non accettare ordini che provengano da Clienti che in precedenza non abbiamo versato interamente quanto dovuto in relazione a precedenti consegne.

Con l'invio dell'ordine, Voi consentite che ABITARE utilizzi il telefono, la Posta elettronica o altri sistemi automatizzati di chiamata senza l'intervento di un operatore in relazione alla conclusione ed esecuzione del contratto.

4. Registrazione e Password

Per potere effettuare un ordine, dovete registrarvi sul sito indicando le Vostre generalità, la residenza, il Vostro indirizzo email, il recapito telefonico, nel caso di persone giuridiche, la ragione sociale e il numero di Partita IVA. Dovrete inoltre indicare il luogo ove dovranno essere consegnati i prodotti.

Sarà Vostro onere tenere aggiornati i Vostri dati personali, comunicandoci tempestivamente eventuali modifiche dei dati inseriti.

E' severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia e/o relativi a terze persone. ABITARE si riserva di perseguire legalmente ogni violazione e qualsiasi azione fraudolenta nei suoi confronti e/o ai danni di altri consumatori.

Nessuna responsabilità potrà essere addebitata a ABITARE per l'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori nei dati da Voi forniti al momento della registrazione.

Al momento della registrazione su questo sito, Vi verrà assegnata una password; questa password è strettamente confidenziale e non dovrà essere divulgata a terzi.

Sarete responsabili per l'illegittimo utilizzo della Vostra password da parte di soggetti non autorizzati; qualora sospettiate che qualcun altro conosca la Vostra Password, Vi preghiamo pertanto di voler informare immediatamente ABITARE.

Nel trattamento dei Vostri dati, ABITARE rispetterà tutte le norme previste dal D.Lgs. n. 196/2003 (codice della privacy). A questo proposito Vi invitiamo a leggere attentemente l'Informativa sulla Privacy contenuta su questo sito.

5. Prodotti

Le immagini dei prodotti e delle modalità di consumo presenti sul sito ABITARE sono da considerarsi puramente illustrative e non vincolanti.

ABITARE si riserva la facoltà di variare il confezionamento e l'etichettatura dei prodotti. I prodotti non vengono forniti in prova; sarete pertanto responsabili della scelta dei prodotti ordinati e della loro rispondenza alle Vostre esigenze.

6. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono quelli specificatamente indicati per ogni tipo di prodotto su questo sito al momento dell'invio dell'ordine. Gli stessi saranno chiaramente indicati nel Riepilogo del Vostro ordine.

I prezzi si intendono comprensivi di IVA . Le spese di spedizione saranno chiaramente indicate in unica voce nel Riepilogo dell'ordine che dovrete confermare prima dell'invio.

ABITARE si riserva il diritto di modificare in ogni momento i suoi prezzi e le spese di spedizione, pubblicando i nuovi importi sul proprio sito: tali modifiche avranno effetto solo per gli ordini successivi alla loro pubblicazione.

ABITARE si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di errore evidente nel sistema di calcolo o nei dati.

7. Tempi e modalità di consegna

ABITARE provvederà a farvi recapitare i prodotti mediante corriere di fiducia del produttore della merce, all'indirizzo che avrete indicato al momento della registrazione e confermato al momento dell'invio dell'ordine.

Le consegne verranno effettuate esclusivamente in Italia.

I tempi di consegna possono variare a seconda della località e del volume della merce; per conoscere la tempistica precisa si prega di contattare un operatore.

ABITARE farà tutto il possibile per assicurare le consegne nei tempi sopra indicati, tuttavia ABITARE non sarà responsabile per ritardi o mancata consegna addebitabili al servizio di consegna o comunque provocati da circostanze al di fuori del proprio controllo.

In caso di sopravvenuta indisponibilità del prodotto ordinato, ABITARE ve ne darà tempestivamente comunicazione all'indirizzo email o al numero telefonico indicati al momento della registrazione, rimborsandovi quanto eventualmente già pagato.

8. Assenza del Cliente

In caso siate assenti al momento della consegna presso il luogo indicato, oltre il secondo tentativo di consegna, sarete tenuti a pagare al corriere che effettua la consegna eventuali spese per la riconsegna o per la giacenza della merce presso i magazzini dello stesso.

9. Garanzia e denuncia di Vizi

Al momento della consegna, è vostra responsabilità controllare le quantità e il buono stato della merce. In caso di difformità o in presenza di eventuali vizi nei Prodotti ricevuti, dovrete segnalarlo immediatamente al trasportatore e firmare con riserva il documento di consegna. Inoltre, entro 3 giorni dalla consegna dovrete informare per iscritto ABITARE che qualora accerti l'esistenza dei vizi lamentati, sostituirà la merce con altra conforme all'ordine, con spese di consegna a proprio carico. Qualunque sostituzione sarà possibile solo dietro restituzione del documento di trasporto allegato alla fornitura. Al momento dello scarico di box doccia o specchiere, i prodotti devono essere minuziosamente controllati: anche se l'imballo risulta solo sporco o graffiato va segnalato nell'apposito spazio presente nel cedolino di consegna. Nel caso in cui il cliente NON ABBIA SEGNALATO eventuali difetti o rotture al corriere, non si potrà procedere alla sostituzione del prodotto.

La garanzia non opera ove i difetti rilevati siano dovuti ad impropria conservazione successiva al momento della consegna.

Per i prodotti venduti, le condizioni di garanzia e di assistenza sono quelle offerte dalla casa madre in conformità a quanto previsto dalla direttiva comunitaria 99/44/CE.

10. Modalità di pagamento

Potrete effettuare il pagamento dei prodotti ordinati mediante:

  • Carta di credito
  • Paypal
  • Bonifico bancario

11. Promozioni

Le promozioni proposte da ABITARE sul sito, sono valide sino ad esaurimento delle scorte e nei limiti di acquisto indicati sul sito.

Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio.

12. Diritto di recesso

Se non siete soddisfatti dell'acquisto effettuato, qualora siate una persona fisica che acquista per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa, avete il diritto di recedere dal contratto stipulato e restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo così come disposto dall'art. 5 del D.Lgs. n. 185/99.

Questa norma prevede che il diritto di recesso sia esercitato a pena di decadenza mediante invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento a ABITARE entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante facsimile o email, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le successive 48 ore.

Tale comunicazione dovrà indicare la Vostra volontà espressa di recedere dal contratto e l'indicazione dell'ordine di riferimento e dei Prodotti per i quali si intende esercitare il recesso.

Sempre entro i medesimi dieci giorni sarete tenuti a restituire a Vostre spese gli articoli che non intendete acquistare, nel loro imballaggio originale e in buono stato, spedendoli direttamente all'indirizzo del produttore della merce che vi sarà comunicato da ABITARE. A tal fine, farà fede la data di accettazione dell'ufficio postale o dello spedizioniere.

Le spese e i rischi di trasporto per la restituzione sono integralmente a Vostro carico; Vi consigliamo, pertanto, di assicurare i prodotti durante la spedizione con il corriere prescelto.

Nel caso in cui il prodotto restituito sia stato danneggiato durante il trasporto, sarà nostra cura avvisarvi dell' accaduto entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento, per consentirvi di sporgere denuncia nei confronti del corriere scelto per la spedizione.
In tal caso, il prodotto vi sarà restituito con spese a vostro carico e nel contempo la richiesta di recesso sarà annullata.
All'arrivo presso il magazzino del produttore, tutti i prodotti resi saranno accuratamente esaminati al fine di verificare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, ABITARE tratterrà dal rimborso dovuto il contributo alle spese di ripristino richiestogli dal produttore della merce.

Il diritto di recesso decade totalmente:

  • Se viene accertato l'utilizzo anche parziale del prodotto
  • Se viene accertata la mancanza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, etc.....)
  • In caso di danneggiamento parziale o totale del prodotto o di parti di esso
  • In caso di assenza o danneggiamento dell' imballo originale.
  • In presenza di una delle condizioni di cui sopra, il prodotto vi sarà restituito addebitandovi le spese di spedizione.

Il diritto di recesso non è applicabile nei casi di fornitura di beni prodotti o confezionati su misura o chiaramente personalizzati (ad esempio rubinetti appositamente realizzati in colorazioni non standard o box doccia di misure speciali) o che, per loro natura, non possono essere rispediti.

Se il recesso e la restituzione della merce saranno effettuati secondo le modalità sopra indicate, ABITARE vi rimborserà quanto avete versato in relazione all'ordine rescisso entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa.

13. Legge applicabile e Foro competente

I contratti stipulati per il tramite di questo sito sono regolati dalla legge italiana.

Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme del D.Lgs. 22 maggio 1999 n. 185 e del D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 nonchè del Codice Civile e di ogni altra legge applicabile alle fattispecie previste nel contratto.

Foro competente è il foro di Cuneo.

Per le controversie civili rientranti nel campo di applicazione del D.Lgs. n. 185/99, è competente il giudice del luogo di residenza del cliente-consumatore, purchè ubicato in Italia.

Ai sensi degli art. 1341, 1342 e 1469 bis Codice Civile, il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificatamente le clausole di cui ai seguenti articoli:

  1. ordini
  2. registrazione e password
  3. prodotti
  4. tempi e modalità di consegna
  5. assenza del cliente
  6. garanzia e denuncia dei vizi
  7. modalità di pagamento
  8. recesso
  9. legge applicabile e foro competente

Garanzia

Tutti i prodotti venduti da ABITARE.COM sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi (a decorrere dalla data di fattura) per i difetti di conformità, ai sensi del Decreto Legislativo n. 24 del 2 febbraio 2002.

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

Per fruire della garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura, che riceverà via e-mail in formato elettronico.

La garanzia di 24 mesi è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).

Per coloro che effettuano l'acquisto con partita IVA valgono le garanzie di legge di cui agli art. 1490 e seguenti c.c. (un anno dalla consegna del prodotto).

In caso di difetto di conformità ABITARE.COM provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.

Se, a seguito di intervento da parte di ABITARE.COM. il difetto lamentato dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, ma dovuto a manomissioni o danneggiamenti procurati dal cliente con installazione o uso improprio del bene, saranno allo stesso addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino nonché i costi di trasporto se sostenuti da ABITARE.COM.

I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione ABITARE.COM non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ABITARE.COM potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato.

Nessun danno può essere richiesto a ABITARE.COM per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente (a sue spese) nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria)