Transporte y entrega

Por razones de seguridad, los Productos adquiridos en el Sitio serán entregados en la dirección indicada por el cliente. No se realizarán entregas a apartados de correos.

Para cada pedido realizado en el Sitio, Idrocentro S.p.a. emite una factura por la mercancía enviada, enviándola por correo electrónico al titular del pedido, de conformidad con el Decreto Presidencial. 445/2000 y el Decreto Legislativo 52/2004. Para la emisión de la factura, la información proporcionada por el Cliente en el momento del pedido es plena y definitivamente válida. No será posible realizar cambios en la factura una vez enviado el pedido.

Los posibles gastos de envío corren a cargo del Cliente y se indican claramente en el formulario de pedido. Pueden variar según el método de envío elegido y el lugar de destino de los Productos según se indica en el Sitio.

Todas las compras serán entregadas por un mensajero de reconocida reputación (el "Mensajero") dentro de los tiempos indicados en el Sitio, tiempos que son orientativos y no obligatorios. Los pedidos se procesarán y entregarán de lunes a viernes, excepto festivos. Abitare.com tampoco es responsable de retrasos imprevisibles. Los plazos de entrega indicados en el sitio están cuantificados en horas y días laborables. Cualquier pedido realizado antes de las 10 horas será confiado al mensajero el mismo día. Para pedidos superiores a 50 kg los plazos de entrega podrán ampliarse en 48 horas aproximadamente y Abitare.com se reserva el derecho de cambiar la elección del mensajero por motivos de logística interna. Para islas más pequeñas o ubicaciones remotas puede haber un suplemento. En caso de que la entrega no se realice con éxito, se pospondrá para el día siguiente. Si tampoco se recoge la segunda entrega, la mercancía pasará a depósito y para su liberación será necesario que el Cliente abone un coste adicional, alternativamente el mismo podrá solicitar, pagando una suma adicional, la recogida en almacén. El coste total del segundo envío al domicilio del Cliente es responsabilidad exclusiva del Cliente.

En el momento de la entrega de la mercancía por el Mensajero, el Cliente está obligado a comprobar: (i) que el número de bultos entregados corresponde a lo indicado en la carta de porte; (ii) que el embalaje esté intacto, no dañado, mojado o alterado de otro modo, incluidos los materiales de cierre. Cualquier daño al embalaje y/o al producto o la discrepancia en el número de bultos o en las indicaciones debe ser comunicado inmediatamente, dejando una reserva de control por escrito en el comprobante de entrega del mensajero, por ejemplo. “caja con agujeros en el costado”, “caja abierta y sin cinta adhesiva”, “caja dañada”. Una vez firmado el documento del Mensajero, el Cliente no podrá oponer objeciones sobre las características externas de lo entregado.

Si no puede entregar los productos solicitados debido a la indisponibilidad, incluso temporal, de los Productos, Abitare.com lo notificará inmediatamente al Cliente y, en cualquier caso, a más tardar 30 (treinta) días después de la recepción del pedido, por correo electrónico. y/o por teléfono. El importe ya pagado por el Cliente será reembolsado lo antes posible y en cualquier caso a más tardar 30 (treinta) días desde el abono del precio pagado por el Cliente.

Abitare.com proporcionará al Cliente, cuando sea posible, el número de envío, que permitirá realizar el seguimiento del paquete en el sitio web del Mensajero.