Transport et livraison

Pour des raisons de sécurité, les Produits achetés sur le Site seront livrés à l’adresse indiquée par le client. Aucune livraison ne sera effectuée dans une boîte postale.

Pour chaque commande passée sur le Site, Idrocentro s.p.a. émet une facture de la marchandise expédiée, en l’envoyant par courrier électronique au titulaire de la commande, conformément au D.P.R. 445/2000 et au D.L. 52/2004. Pour l’émission de la facture font foi pleine et définitive les informations fournies par le Client au moment de la commande. Aucune modification de facture ne sera possible après l’envoi de la commande.

Les éventuels frais de livraison sont à la charge du Client et sont indiqués distinctement dans le formulaire de commande. Elles peuvent varier en fonction du mode d’expédition choisi et du lieu de destination des Produits tel qu’indiqué sur le Site.

Tous les achats seront livrés par un transporteur de standing approprié (le "Courrier") dans les délais indiqués sur le Site, délais qui ont une valeur indicative et non limitative. Les commandes seront traitées et livrées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Abitare.com n’est pas non plus responsable des retards imprévus. Les délais de livraison indiqués sur le site sont quantifiés en heures et jours ouvrables. Toute commande passée avant 10 heures sera confiée au transporteur le jour même. Pour les commandes de plus de 50 kg, les délais de livraison pourraient être prolongés d’environ 48h et Abitare.com se réserve le droit de modifier le choix du transporteur pour des raisons logistiques internes. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les petites îles ou les zones défavorisées. Si la livraison échoue, elle sera reportée au lendemain. Si même la deuxième livraison ne sera pas retirée, la marchandise ira en stock et pour la débloquer il sera nécessaire, de la part du Client, payer un coût supplémentaire alternativement il pourra demander, en payant une somme supplémentaire, le retrait en dépôt. Le coût total du second envoi jusqu’au domicile du Client est à la charge exclusive du Client.

Lors de la livraison de la marchandise par le Courrier, le Client est tenu de vérifier : (i) que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans la lettre de voiture; (ii) que l’emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré, y compris dans les matériaux de fermeture. Les éventuels dommages à l’emballage et/ou au produit ou la non-correspondance du nombre de colis ou des indications doivent être immédiatement contestés, en apposant une réserve de contrôle écrite sur la preuve de livraison du Courrier ex. "boîte avec des trous sur le côté", "boîte ouverte et sans ruban", "boîte endommagée". Une fois le document du Transporteur signé, le Client ne pourra opposer aucune contestation sur les caractéristiques extérieures de la marchandise livrée.

Si elle n’est pas en mesure de livrer la marchandise commandée suite à l’indisponibilité, même temporaire, des Produits, Abitare.com en informera sans délai le Client et au plus tard dans les 30 (trente) jours suivant la réception de la commande, par courrier électronique et/ou par téléphone. Le montant déjà payé par le Client sera remboursé dès que possible et au plus tard 30 (trente) jours après le crédit du prix payé par le Client.

Abitare.com fournira au Client, si possible, le numéro d’expédition, qui permettra le suivi du colis sur le site du Transporteur.